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Appleの返品規定に助けられた話~iPad(2012)16GBはお勧めできない?~

  • 2012/03/17 20:40
  • Category: iPad
昨日のエントリに書きました通り、iPad(2012)はiPad2に比べると内蔵メモリの容量が明らかに不足することに気が付きました。
主としてアプリの容量増加などが大きいようで、Retina Disprayに対応したアプリは従来の倍程に容量が増えている物もあります。
純正アプリの中でもiMovieなどはアプリ単体で72.8MB→404.0MBという増量です

222_20120316143252.jpg

普通に復元しただけではあまりにも余裕がなかったので、相当数アプリを減らしたつもりですが13.35GB(16GBモデル)の空き容量は3.8GBしかありません。
事前に予測できたことでしたが、ここまで逼迫するとは思っていませんでした。
今後未対応アプリのアップデートや新しい物が増えた時、解像度の高い動画等が入れば容量不足は免れない状況です。
買ったばかりのiPadをヤフオクに出すのも馬鹿げているので暫く考えましたが、ふとAppleの返品規約はどうなっているのか調べてみることにしました。

返品および返金

Apple Storeでご購入いただいた製品にご満足いただけない場合、製品受領後14日以内にApple Storeにご連絡ください。メッセージ刻印をされたiPod、iPadの返品および返金は初期不良品を除きいかなる理由によってもいたしかねます(初期不良品についての詳細は下記をご参照ください)。製品が返品可能で、未開封の現品をお客様が返送された場合は、アップルは交換あるいは購入時の支払と同じ方法によって返金処理を承らせていただきます。お客様は、返品の依頼をしてからApple Storeの指定する場所に14日以内に返却しなければなりません。全ての製品は製品梱包、マニュアル、アクセサリなどの同梱物が全て揃っている状態で梱包される必要があります。なお、お客様都合による返品時の送料はお客様のご負担になります。

下記の条件に該当する場合は返品および返金の対象外となります。

メッセージ刻印をされたiPod、iPad
開封済みメモリ(ハードディスクを除く外部記憶媒体を含む)
開封済みソフトウェア*
ソフトウェアダウンロード製品
アップデート用ソフトウェア製品(ソフトウェアアップグレード)
Appleギフト包装(リボンおよびギフトカード付き特製ギフト包装)
Apple Developer Connection製品
福袋


以前は開封済み商品の返品には手数料10%がかかったはずですが、その辺りの記載がありません。
「未開封の現品をお客様が返送された場合は」という記載はありますが、下の返品および返金の対象外には回付したMacやiPadなどのハードウェアの記載がありません(刻印済を除く)。
まさか無料?かと思い、電話でオンラインストアに尋ねてみました。
正直に事情を伝えたのですが、アッサリと無料で返品を受けてくれるそうです。

004_20120317201140.jpg

まさにこの言葉の通り

003_20120317200851.jpg

左のメニューから返品を選択し、ボタンをワンクリックすれば「返品依頼処理中」にステータスが変わります。

001_20120317201329.jpg

「返品ラベルの印刷」をクリックすれば印刷画面が現れ一部を箱の中に入れ、一部を輸送箱に貼るだけでした。
返送時の送料は当然私の負担です。
ただし、ヤマト運輸に持ち込んだところAppleのラベルでは荷物を受けて貰えず別途ヤマトの伝票が必要となりました。

2012-03-17 14.33.28
333.jpg

32GBモデルに変わったことで、空き容量の増加は一目瞭然です。
これなら使い方が変わらない限り次のモデルまで使うことができるでしょう。
私がAppleの商品を初期不良以外で返品したのは今回が初めての事です。
しかしここまで寛容なシステムがあるのには本当に驚きました。
アメリカ企業らしい感覚ですが、が今回のようなケースではとても助かりました。

iPad(2012)に関しては動画や大きなミュージックライブラリを少しでも取り込みたいのであれば、16GBモデルはあまりに余裕がありません。
32GB以上の購入をお勧めいたします。

追記:Appleの返品規定はAppleStoreでの購入品に限り適応されます。量販店やSoftBankショップで買ったApple製品は対象外となるのでご注意下さい。

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Comment

Hatti

こんにちは、iPad Air購入おめでとうございます。
気に入らないというだけで返品できるシステムは日本企業ではあり得ないですよね。
iPadの場合量販店ポイントも付かないですし、確かにWi-Fiスポットが付くのはApple Storeだけですからメリットもあると思います。
私の場合は距離の関係でCellular版を量販店で買いましたが、良い選択可と思いますよ。
タップリお楽しみ下さい。
  • URL
  • 2014/01/05 20:14

sugiyama

自分もiPadAirを銀座Appleで購入しました。
*万が一の時に返品可能
*SoftbankのWi-Fiスポットが2年使える
ことを考えると、Appleでの購入がベストですね。
SoftbankのWi-Fiスポットは、普段は必要なくても何かの時に役立ちます。

Hatti

Macの場合個人情報も残っていますから初期化した方が賢明だと思いますよ。
  • URL
  • 2012/07/21 23:44

こんにちは。
私も返品を考えていて(MacBookですが)このブログに辿りつきました。
一つ気になることがあるので教えて頂きたいのですが、
返品の際、初期化して返送したのですか?
  • URL
  • 2012/07/21 14:09
  • Edit

Hatti

初めまして。
コメントありがとうございます。

> 私もソフトバンクショップで
> ipadを買って容量に問題があって返品規定を見たところ
> 返品出来るのかなと思ったのですが
> ソフトバンクさんで返品して下さいって言われましたw

Appleの返品規定はAppleStoreでの購入品は14日以内の返品を認めています。
私の場合はAppleのオンラインストアで買った物を返品したので楽でした。
返金も自動的にクレジットカードに戻るのです。

> もちろんソフトバンクでは開封済みの商品は無理・・・
> Hatti様はビックカメラで買ったものを返品したんですよね?

再購入したのがビックカメラの購入品です。
その辺り、分かりにくかったようで申し訳ございません。
価格的に安くならないものであればAppleStoreで買った方が色々メリットがありますね。
  • URL
  • 2012/03/25 09:25

ふなこ

こんにちわ
私もソフトバンクショップで
ipadを買って容量に問題があって返品規定を見たところ
返品出来るのかなと思ったのですが
ソフトバンクさんで返品して下さいって言われましたw
もちろんソフトバンクでは開封済みの商品は無理・・・
Hatti様はビックカメラで買ったものを返品したんですよね?
羨ましいです!
  • URL
  • 2012/03/25 09:08

Hatti

こんにちは。
コメントありがとうございます。

> 32GBのiPadは、どのように購入されたのでしょうか?

ビックカメラで購入しました。
本当はAppleが寛大な対応をしてくれたので、オンラインストアで交換にしたかったのですが納期の関係で諦めざるを得ませんでした。
当日が結構な雨だったので、銀座のAppleストアよりビックカメラが近かったという理由です。

> 返品対応してもらえるというのは、とてもいいですね!

日本のメーカーでは考えられないですね。
何でも返品できるのが良いのかは?ですが、今回のようなケースはあり得ると思うのです。
本当に助かりました。
  • URL
  • 2012/03/20 22:24

dtachi

こんにちは。

32GBのiPadは、どのように購入されたのでしょうか?
返品対応してもらえるというのは、とてもいいですね!
  • URL
  • 2012/03/20 21:10

Hatti

こんにちは。

> やはりRetinaディスプレイがアプリにもたらす影響は大きいんですね^^;
> 自分も32GBで予約してあるのですが、少し考え直してみようかと思います。

結構大きいと思います。
しかし逆に容量の減ったアプリもあるので、無駄に浪費している物もありそうなんですが選ぶわけにはいかないですからね。
越山若水 さんは映画がお好きですから、64GBでも良いのかも知れませんね。


> 開封済みの製品でも何のペナルティもなしで返品できるのは有り難いですね。

こちらは本当に助かりました。
あまり多用する手段ではないと思いますが、いざとなると有り難い規定ですね。

> 今後iPadに関してはラインナップされる容量が底上げされるかもしれませんね。

今回本当は32GBからのスタートとするべきだった気もします。
ただしそうなると最低価格が上がってしまうので、値上げ的な印象がつきますね。
iPad2の併売にはその辺りの訳がある気もしますね。
  • URL
  • 2012/03/18 10:11

越山若水

こんにちは。

やはりRetinaディスプレイがアプリにもたらす影響は大きいんですね^^;
自分も32GBで予約してあるのですが、少し考え直してみようかと思います。

開封済みの製品でも何のペナルティもなしで返品できるのは有り難いですね。

今後iPadに関してはラインナップされる容量が底上げされるかもしれませんね。
  • URL
  • 2012/03/18 09:56

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